Teslimat, İade ve İptal

Stones From Nature, Alıcının özel bir talebi olmadığı sürece, ürünleri her ülkeye o ülkenin posta servisiyle gönderir. Ürünlerin yurt dışı transferinden doğan her türlü gümrük ve ek ücretler alıcıya aittir. Bu ek ücretlerden dolayı Alıcı, Stones From Nature'dan İade talebinde bulunamaz.

Alıcılar ürünü iade edebilir veya değiştirebilir.
Alıcılar, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade etmelidir.
Alıcılar, iade nakliye masraflarından sorumludur.
Bir ürünün orijinal haliyle iade edilmemesi durumunda (bizimle mutabakata varıldığı üzere) herhangi bir değer kaybından alıcılar sorumludur.
Alıcılar siparişlerini 2 gün içerisinde iptal edebilirler. Buna gün ve sonraki siparişler de dahildir. Bu sürenin sonunda sipariş edilen ürün/ürünler alıcıya kargolanacak olup iade ve değişim yapılmayacaktır.

Stones From Nature aşağıdaki koşullar altında bir işlemi iptal edebilir:

Alıcı ödeme yapmadı. (Satıcı, ödemenin alınmaması, ters ibraz veya iptal edilen ödeme nedeniyle alıcıyı işaretleyebilir.)
Alıcı ve satıcı, sevkiyattan önce işlemi iptal etmeyi kabul eder ve satıcı, alıcıya tam para iadesi yapar.
Satıcı, alıcıya hizmet vermeyi reddetmeye karar vermiştir ve eğer alıcı zaten ödeme yapmışsa nakliye dahil tam para iadesi yapmıştır.
Satıcı, nakliye kanıtını sunmasına ve ürün için para iadesi yapmasına rağmen, alıcı sipariş edilen ürünü/ürünleri teslim almadı. (Alıcı Etsy Payments ile ödeme yapmadığı sürece nakliye ücretinin iadesi isteğe bağlıdır; bu durumda paranın tamamını geri ödemeniz gerekir.)
Alıcı ve satıcı, alıcının, para iadesi için ürünü satıcıya iade edebileceği konusunda anlaştılar. Satıcı iade edilen ürünü aldı ve ürün bedelini alıcıya geri ödedi.

Tüm iptallerde şu politikalara uyulmalıdır:

Sipariş yukarıdaki kriterlerden birini karşılıyor.
Alıcı henüz ürününü almamıştır. (Alınan siparişler iptal kapsamına girmez.)
Satıcı, yukarıda açıklanan durumlar dışında alıcıya tam para iadesi yapar.